Основная функция веб-сайта - передача информации. Лучшему восприятию информации содействует графическое оформление и удобное размещение материала. Хороший веб-дизайн - это не просто удачное объединение цветов и грамотно подобранные картинки. Это образ наглядного представления информации. Это удобная навигация, приятное и простое в работе меню, это доступность популярных разделов и быстрый поиск всей информации.
По обыкновению поведение пользователей в Интернет ничем не отличается от поведения покупателей в магазинах. Посетители просматривают каждую новую страницу, сканируют глазами текст и щелкают на первую же страницу, которая привлекла их внимание.
В основном пользователе ищут что-то интересное или полезное и как только такие объекты находятся, пользователи щелкают на них. Если же открытая страница не оправдала ожиданий пользователя, он давит на кнопку браузера "Назад" и продолжает поиски.
Пользователи ценят качество контента - именно за этим они приходят на Ваш сайт, поэтому важным моментом является предоставить пользователю наиболее важную с их точки зрения информацию.
Пользователи не читают веб-страниц, они сканируют их глазами, искать на них "зацепки", такие как заголовки, списки, слова, выделенные жирным или курсивом и т.п. Пользователи нетерпеливые, они требуют немедленного ответа. Простая закономерность: если сайт не может оправдать ожиданий целевой аудитории, компания теряет прибыль. Чем труднее пользователям понять сайт, тем быстрее они его покинут.
Пользователи не принимают оптимальных решений и не используют простых путей в процессе поиска необходимой им информации. Также они не просматривают веб-страницы сверху книзу - их взгляд хаотически блуждает. Как только они заметят ссылки, которой, по их мнению, содержит нужную информацию, они немедленно щелкают по ней.
Пользователи руководствуются своей интуицией. В большинстве случаев пользователи выполняют разные действия, не читая инструкций, размещенных на сайте.
Пользователи хотят держать контроль над ситуацией. Они хотят руководить своим браузером и не терпят вмешательства со стороны. Например, их раздражает, когда, заходя на сайт, меняется размер окна его браузера или выскакивают плавающие окна, обходя установленный блокировщик всплывающих окон и т.п. Отсюда вытекает еще одно очень важное и часто возбуждаемое правило: никогда не задавайте открытия ссылок в новом окне браузера. Пользователи самые решат, что, как и где им открыть.
Посетитель, который впервые попал на сайт, не должен спрашивать себя: "Где я?", "Как найти нужную информацию?". Он должны уверенно двигаться по разделам, быстро находить сведения.
Резюмируя вышеперчисленное скажем: хороший веб-дизайн - это удобный и полезный сайт для пользователя!
